Politicas de cambio
No ofrecemos la opción de devolver el producto pero si pasa algo con tu pedido, por favor no dudes en contactarnos al siguiente correo. ventaenlinea@perugia.mx
La satisfacción de nuestros clientes es lo más importante para nosotros, por ello te ofrecemos hacer el cambio de tu producto siempre y cuando no hayan pasado más de 30 días de la compra y aplicando las siguientes consideraciones:
CAMBIOS
* Mandar un correo a ventaenlinea@perugia.mx con el número de orden y motivo del cambio, fotos detalladas del producto a devolver en donde se demuestre que estos no han sido utilizados y están en perfecto estado.
* Una vez recibido y revisado el correo se le contestara en un lapso no mayor a dos días con la autorización correspondiente y con las indicaciones para su cambio. Los productos tienen que devolverse en su empaque original, y la nota de pago. Este envío corre por cuenta del cliente.
* Una vez recibido el producto se revisara su estado original y se procederá a hacer el cambio. Este envío corre por cuenta de PERUGIA.
* No se podrán cambiar productos con cualquier tipo de descuento.
PRODUCTO ERRÓNEO O DAÑADO
Lo sentimos si tu producto ha llegado dañado. Para resolverlo lo antes posible, envíanos un email a ventaenlinea@perugia.mx con fotos de tu producto dañado, número de pedido y cualquier otro detalle que tengas acerca del pedido. Es importante que esta acción se haga en cuanto recibas el producto.¡Te contactaremos con una solución lo antes posible!
PRODUCTOS CON DESCUENTO
Los productos con descuento son productos de temporadas pasadas que ya están en liquidación, por lo tanto en estos casos no aplica ni cambios, ni devoluciones.
ENVÍOS
El tiempo de entrega es de 3 A 10 días hábiles y se cuenta a partir de la verificación y aprobación del pago, después de la 1 P.M. el envío se realizara al día siguiente. Los envíos se realizan de Lunes a Viernes; Sábados y Domingos no se hacen envíos.